đ ALLGEMEINE HAUSORDNUNG â MyHoliday Livigno
1 â ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
Die Hausordnung der Unterkunft dient dazu, allen Gästen eine einheitliche, geordnete, angenehme und ruhige Nutzung der Anlage zu gewährleisten. Sie hat vertraglichen Charakter zwischen der Unterkunft und dem Gast; daher bedeutet die Buchungsanfrage sowie deren Annahme durch Myholiday Livigno die vollständige Akzeptanz dieser Hausordnung.
Die Nichtbeachtung der Hausordnung oder zusätzlicher Anweisungen der Direktion fĂźhrt zum Ausschluss aus der Anlage und zur Meldung an nationale und internationale Tourismusorganisationen sowie â falls der VerstoĂ den Verdacht einer Straftat nahelegt â an die zuständigen BehĂśrden.
Alle in der Anlage befindlichen Hinweisschilder sind ebenso zu beachten.
Eltern (oder Erziehungsberechtigte) haften gemeinsam fĂźr das Verhalten ihrer minderjährigen Kinder und haben diese so zu beaufsichtigen, dass sie sich hĂśflich und respektvoll verhalten. Sie sind vollständig verantwortlich fĂźr die Einhaltung der Ruhezeiten, die korrekte Nutzung der Sanitäranlagen â die nicht als Spiel- oder Aufenthaltsbereiche zu betrachten sind â und der bereitgestellten Ausstattung. Jede Tätigkeit, die andere Gäste stĂśren kĂśnnte, ist untersagt. Alle Regeln dieser Vertragsordnung sind einzuhalten.
Das Verhalten von Erwachsenen und Minderjährigen ist vertraglich relevant. Daher fĂźhrt jeder VerstoĂ gegen diese Hausordnung oder die allgemeinen Regeln des zivilisierten Zusammenlebens â nach alleinigem Ermessen der Direktion â zur sofortigen VertragsauflĂśsung und zum Ausschluss des Gastes innerhalb von 5 Stunden nach Mitteilung des Sachverhalts. In diesem Fall ist die Direktion berechtigt, bereits geleistete Zahlungen einzubehalten und ausstehende Beträge einschlieĂlich Schadenersatz zu verlangen, unbeschadet weiterer SchadensansprĂźche.
2 â CHECK-IN & ANNAHME
Der Check-in erfolgt in unserem Bßro in der Via Saroch 1688 oder direkt im Apartment. Die Gäste mßssen ihre ungefähre Ankunftszeit in Livigno mindestens zwei Tage vorher mitteilen. Check-in ist ab 16:00 Uhr mÜglich. Fßr Ankßnfte nach 22:00 Uhr wird ein Zuschlag von 50 ⏠erhoben.
Bei Ankunft mßssen die Gäste Ausweisdokumente vorlegen, die fotokopiert oder digitalisiert und fßr Meldungen an die Üffentliche Sicherheit verwendet werden.
Der Restbetrag ist bei Ankunft zu bezahlen, sofern nicht bereits vollständig bezahlt wurde.
Minderjährige ohne Begleitung eines Erwachsenen werden nur mit schriftlicher Genehmigung der Eltern (oder Erziehungsberechtigten) akzeptiert, inklusive Telefonnummer und Ausweiskopie.
Gemäà italienischem Recht hat die Direktion das Recht, ohne VorankĂźndigung Personen auszuschlieĂen, die die Hausordnung verletzen oder Schäden bzw. StĂśrungen verursachen.
Die Apartments stehen am Anreisetag ab 16:00 Uhr zur Verfßgung und umfassen Bettwäsche, Handtßcher und Kßchenausstattung. Am Abreisetag mßssen sie bis 9:00 Uhr geräumt werden. Die Preise gelten pro Tag, unabhängig vom Anreisezeitpunkt.
Aus Sicherheitsgrßnden ist der Zutritt zu Apartments fßr nicht registrierte Personen verboten, sofern nicht ausdrßcklich von der Direktion genehmigt. Nicht autorisierte Personen werden den BehÜrden gemeldet, zusätzliche Kosten werden ab dem ersten Buchungstag berechnet und der Vertrag kann sofort aufgehoben werden, mit Ausschluss innerhalb von 5 Stunden. Ausnahmsweise kÜnnen zusätzliche Gäste gegen Gebßhr akzeptiert werden.
3 â PREISE
Die Preise gelten pro Tag, unabhängig von der Check-in-Zeit.
4 â ANZAHLUNG, RESTZAHLUNG & STORNIERUNGSBEDINGUNGEN
Die Anzahlung beträgt 50 % des Gesamtbetrags des Aufenthalts.
Der Restbetrag muss 14 Tage vor Check-in oder gemäà spezifischen Bedingungen bezahlt werden. Haustiere oder besondere Anforderungen mßssen bei Zahlung angegeben werden.
Zahlungsarten (BankĂźberweisung, Kreditkarte usw.) werden je nach Aufenthaltszeitraum vereinbart.
Bei Stornierung wird die Anzahlung von 50 % bis 29 Tage vor Check-in einbehalten. Ab 29 Tagen vor Anreise, bei Nichterscheinen oder vorzeitiger Abreise wird der Gesamtbetrag berechnet.
5 â KAUTION
Mit Annahme dieser Bedingungen erkennt der Gast an, dass seine Kreditkartendaten als Kaution fßr eventuelle Schäden im Apartment verwendet werden dßrfen.
Die Daten werden ausschlieĂlich zur Deckung von während des Aufenthalts entstandenen Schäden genutzt.
Die Kaution wird bei Ankunft automatisch aktiviert. Sie ist nicht im Mietpreis enthalten und kann nicht damit verrechnet werden.
Sie wird innerhalb von 2 Tagen nach Abreise vollständig erstattet, sofern:
⢠keine Schäden ßber normale Abnutzung hinaus festgestellt werden
⢠keine Strafen wegen illegaler Aktivitäten, Haustiere, Untervermietung oder unterbrochener Dienstleistungen vorliegen
⢠Mßll ordnungsgemäà entsorgt wurde
⢠Geschirr gewaschen und verstaut wurde
⢠alle Schlßssel zurßckgegeben wurden
⢠keine ausstehenden Zahlungen bestehen
⢠keine Wäsche fehlt oder beschädigt ist
⢠keine unbefugten frßhen Anreisen oder späten Abreisen stattfanden
⢠ZTL/VASP-Ausweise im Apartment hinterlassen wurden
⢠der Gast nicht ausgeschlossen wurde
Die Direktion behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit anzupassen.
6 â RUHEZEITEN, ORDNUNG & VERHALTEN
Von 13:00â15:00 Uhr und 22:00â08:00 Uhr ist jeglicher Lärm, der Gäste stĂśren kĂśnnte, verboten. Radio- und TV-Lautstärke ist moderat zu halten.
Eingreifen des Personals bei Lärmbeschwerden fĂźhrt zu einer Strafe von 50 âŹ/Stunde (Abzug von der Kaution) und kann zur sofortigen Ausweisung fĂźhren.
Es ist verboten:
⢠im Gebäude zu rauchen
⢠Musikinstrumente zu benutzen
⢠MÜbel zu verstellen
⢠Apartments mit Skischuhen zu betreten
⢠Skier, Snowboards, Fahrräder oder ähnliche Ausrßstung hineinzubringen
⢠Personalbereiche zu betreten
⢠Wartungsarbeiten auĂerhalb dafĂźr vorgesehener Bereiche durchzufĂźhren
⢠Pflanzen oder Blumen zu beschädigen
⢠MĂźll auĂerhalb von Behältern zu hinterlassen
⢠Waffen, Messer, StÜcke oder gefährliche Gegenstände mitzubringen
Sicherheitspersonal (Myholiday-Team) ist jederzeit berechtigt, Apartments zu betreten und Kontrollen durchzufĂźhren.
7 â WASSER
Wasser ist eine wertvolle Ressource; Verschwendung ist verboten und nur fßr primäre Bedßrfnisse erlaubt.
8 â HEIZUNG
Die Apartments verfßgen ßber eine Zentralheizung gemäà italienischen Vorschriften (Gesetz 10/1991 und DPR 412/1993).
Die Temperatur darf 20°C (+2°C Toleranz, max. 22°C) nicht ßberschreiten.
Die Heizung wird nicht aktiviert, wenn die AuĂentemperatur Ăźber 20°C liegt; auf Anfrage beträgt die GebĂźhr 10 âŹ/Tag.
Es ist streng verboten:
⢠im Winter Tßren oder Fenster offen zu lassen
⢠die Heizung zum Trocknen von Kleidung zu nutzen
VerstĂśĂe fĂźhren zu 50 âŹ/Tag und mĂśglicher Ausweisung.
9 â PARKPLATZ
Falls im Apartment enthalten, steht ein Parkplatz pro Einheit zur VerfĂźgung.
Falsch parkende Fahrzeuge kĂśnnen auf Kosten des Besitzers abgeschleppt werden.
Motorräder mit lauten Motoren mĂźssen auĂerhalb des Parkplatzes gestartet werden.
10 â HAUSTIERE
MĂźssen bei Buchung oder Check-in angegeben werden.
Erlaubt sind nur kleine und mittelgroĂe Tiere (transportierbar in einer 70Ă30Ă50 Box, ca. 10 kg). GroĂe Hunde und Katzen benĂśtigen eine schriftliche Genehmigung.
Haustiere mĂźssen an der Leine oder in einer Transportbox in Gemeinschaftsbereichen gefĂźhrt werden und dĂźrfen nicht allein gelassen werden.
Es ist verboten:
⢠Tiere auf Betten, Sofas, Stßhle oder Tische zu lassen
⢠Bettwäsche der Unterkunft fßr Tiere zu verwenden
Schäden oder Spuren (Haare, Abfälle usw.) werden berechnet.
Haustiere mĂźssen geimpft sein.
11 â LEBENSMITTELSICHERHEIT & HYGIENE
Speisen und Getränke dßrfen nur in Kßchen und vorgesehenen Essbereichen konsumiert werden.
Nur Toilettenpapier darf in die Toilette geworfen werden.
12 â REZEPTION & ZAHLUNG
Der Aufenthalt ist bei Ankunft zu bezahlen, sofern nicht bereits beglichen.
Es werden Bargeld, Kredit- und Debitkarten akzeptiert.
13 â WI-FI
Kostenlos verfĂźgbar; Name und Passwort werden beim Check-in mitgeteilt.
14 â ABREISE
Die Apartments mßssen bis 9:00 Uhr geräumt und die Schlßssel im Bßro abgegeben werden.
Schäden oder Bruch mßssen vor der Abreise gemeldet und bezahlt werden.
15 â TRANSFER-SERVICE
Auf Anfrage (mind. 7 Tage vorher) organisiert die Unterkunft kostenpflichtige Transfers Ăźber Partner-Taxis.
16 â NUTZUNG DER DIENSTLEISTUNGEN AM ABREISETAG
Gäste dßrfen die Dienstleistungen bis 9:00 Uhr nutzen.
Eine spätere Nutzung erfordert die Genehmigung der Direktion.
17 â ĂRZTLICHE HILFE & INFEKTIONSKRANKHEITEN
Notrufnummern und medizinische Kontakte befinden sich im Apartment.
Infektionskrankheiten mĂźssen der Direktion gemeldet werden.
18 â SAUNA (nur in einigen Anlagen)
Nur fßr registrierte Gäste.
Duschen vor dem Betreten ist Pflicht.
Rufen, Rauchen und Essen sind verboten.
Gäste unter 18 nur in Begleitung; Kindern unter 6 ist der Zutritt untersagt.
19 â GRILLBEREICH (nur in einigen Anlagen)
Benutzung von 9:30 bis 22:00 Uhr.
Nach Gebrauch grßndlich reinigen und Feuer vollständig lÜschen.
20 â REINIGUNG
MĂźll ist in den AuĂenbehältern zu entsorgen.
Geschirr muss gewaschen und verstaut werden.
Die Endreinigung beinhaltet keine KĂźchenreinigung oder MĂźllentsorgung.
Andernfalls werden mindestens 100 ⏠von der Kaution abgezogen.
21 â HAFTUNG
Die Direktion haftet nicht fĂźr:
⢠Unterbrechungen von Wasser, Strom, Gas oder Internet
⢠gelegentliche StÜrungen
⢠Diebstahl oder Verlust
⢠Naturereignisse (Schlechtwetter, Katastrophen usw.)
⢠Schäden oder Diebstahl von Fahrzeugen
Es werden keine Rabatte fßr solche Unannehmlichkeiten gewährt.
22 â SHUTTLE-SERVICE
Nicht verfĂźgbar.
23 â SCHĂDEN, DIEBSTAHL & INVENTAR
Schäden werden dem Verursacher berechnet.
Jedes Apartment verfĂźgt Ăźber ein Inventar, das beim Check-in zu ĂźberprĂźfen ist.
Beschädigte oder fehlende Gegenstände werden berechnet bzw. von der Kaution abgezogen.
24 â TOURISMUSABGABE
Ab 1. Juli 2025: 1,50 ⏠pro Person/Nacht bis zu 7 Nächten (unter 16 Jahren ausgenommen).
25 â AKTUALISIERUNG DER HAUSORDNUNG
Die Direktion kann diese Hausordnung jederzeit ändern; Aktualisierungen werden am Eingang und auf der Website verÜffentlicht.